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Thomas Nicoli

Sobre mí

Thomas Nicoli

Consultor senior de Digital Commerce, CRM y MarTech

Retrato de Thomas Nicoli

Madrid, España · Más de 10 años

Mi trabajo suele empezar en el espacio incómodo entre una necesidad de negocio y una realidad técnica: cuando hay varias personas implicadas, decisiones heredadas y nadie necesita otra presentación, sino una dirección clara. Ahí es donde más aporto.

Llevo más de diez años entre comercio digital, CRM, contenido multilingüe, SEO, proyectos internacionales y operaciones de plataforma, en entornos de belleza, lujo, entretenimiento y tecnología. Mi perfil es deliberadamente híbrido: no soy un desarrollador puro ni un consultor que se queda fuera de la ejecución. Traduzco entre objetivos de negocio, equipos creativos, agencias y plataformas Salesforce, y mantengo el hilo hasta que la solución funciona en la práctica.

Lo que más me interesa no es una tecnología concreta, sino entender por qué algo se atasca: un recorrido de compra que parece simple y no lo es, dos equipos que hablan del mismo problema con palabras distintas o una tarea manual que todos han normalizado. Resolver esos nudos exige análisis, escucha y suficiente criterio técnico para no simplificar lo importante.

Ahora busco proyectos donde esa mezcla pueda producir una mejora tangible: ordenar una experiencia de e-commerce, hacer una plataforma más comprensible, construir una presencia web más precisa o automatizar trabajo repetitivo sin perder control. En los proyectos puedes ver cómo tomo decisiones; si reconoces uno de esos nudos, podemos empezar la conversación por ahí.

Cómo trabajo

01

Claridad útil

Nombrar bien el problema suele ahorrar más tiempo que correr hacia la primera solución. Explico decisiones y límites sin esconderlos detrás de jerga.

02

Traducción

Negocio, creatividad y tecnología usan lenguajes distintos. Mi trabajo es conservar la precisión y hacer que puedan decidir juntos.

03

Criterio

No todo merece una herramienta nueva, una automatización o un efecto. Elijo la complejidad que aporta y recorto la que solo impresiona.

04

Continuidad

La estrategia no termina al aprobar un documento. Mantengo las decisiones vivas durante la construcción, la validación y el traspaso.

Áreas de experiencia

  • Digital Commerce y optimización de conversión
  • Salesforce Commerce Cloud y Marketing Cloud
  • CRM, recorridos de cliente y comunicaciones transaccionales
  • Gestión de proyectos digitales internacionales
  • Coordinación entre negocio, equipos técnicos y agencias
  • Contenido multilingüe y SEO
  • Diseño web y desarrollo front-end
  • Automatización con IA y Python

Forma de trabajo

  • Pocos proyectos en paralelo, con alcance, responsables y calendario claros desde el principio.
  • Revisiones escritas semanales, en tu idioma (ES / EN / FR).
  • Condiciones acordadas antes de construir; cualquier cambio de alcance se conversa abiertamente.
  • La entrega incluye decisiones, dependencias y próximos pasos documentados en lenguaje claro.

Idiomas

  • Francés — nativo
  • Inglés — bilingüe
  • Español — bilingüe
  • Italiano — básico