Thomas Nicoli · Digital Commerce, CRM & MarTech · MadridDisponible pour de nouveaux projets
De la stratégiejusqu'àla mise en œuvre.
J'interviens là où e-commerce, CRM, contenu et technologie doivent enfin s'accorder. Je clarifie le problème, réunis les bonnes personnes autour de la même décision et mène la solution jusqu'à un usage concret.
Basé à Madrid · En français, anglais et espagnol
Ma manière de contribuer
L'objectif n'est pas d'ajouter des couches ou de la technologie par réflexe. Il est de réduire l'écart entre le besoin métier et ce qui fonctionne réellement sur le terrain.
Services
Tous les problèmes n'exigent pas un nouveau site.
On part du point de friction — perception, parcours, contenu, visibilité ou opération — puis on choisit la plus petite intervention capable de le faire évoluer.
Réalisations
Trois hypothèses de marque. Quatre outils construits.
Les premières rendent visibles mes décisions d'expérience, de contenu et de direction ; les seconds montrent des problèmes transformés en produits. Les concepts sont fictifs et ne sont jamais présentés comme des projets clients.
Étude de conceptAurea Studio
Beauté & bien-être
Étude fictive pour une activité de bien-être à Madrid : un site serein, un catalogue de soins clair et un accès visible à la réservation.
Étude de conceptCasa Nómada
Hôtellerie
Étude fictive pour un café de quartier à Madrid, centrée sur la carte, les horaires, l'adresse et la visibilité locale.
Étude de conceptAtelier Vela
Boutique indépendante
Étude fictive pour une boutique d'objets : un catalogue éditorial, une pièce interactive mise en avant et un système de contenu réutilisable.
Là où j'apporte le plus
À l'aise entre des mondes qui ne se comprennent pas toujours.
Métier et plateforme
Plus de dix ans en commerce digital, CRM et projets internationaux me permettent de lire simultanément le besoin commercial et les dépendances de plateforme qui conditionnent sa mise en œuvre.
Stratégie et exécution
Je ne livre pas une recommandation avant de disparaître quand la réalisation se complique. Je garde le fil entre décision, construction, validation et passation.
Complexité traduite
Je transforme contraintes techniques, besoins éditoriaux et objectifs métier en décisions que les équipes, agences et parties prenantes peuvent comprendre et exécuter ensemble.
Du discernement, sans théâtre
J'explicite les arbitrages, réduis le périmètre quand c'est la meilleure décision et documente ce qui reste. Le travail doit rester utile après la présentation comme après le lancement.
Processus
Quatre étapes. Zéro mystère.
Découverte
Une session de travail ciblée sur votre activité, vos clients et vos objectifs. Vous repartez avec de la clarté, même si nous ne travaillons jamais ensemble.
Direction
Un plan concret : structure, direction artistique, périmètre et prix — validés avant toute production. Aucune surprise ensuite.
Construction
Design et développement en boucles hebdomadaires courtes. Vous voyez la progression tôt et souvent, et les décisions restent réversibles.
Lancement & amélioration
Un lancement soigné, puis des améliorations mesurées sur les contacts réels — pas sur des métriques de vanité.
Façons de travailler ensemble
Trois formats de collaboration.
Chaque projet est devisé individuellement après un court appel — prix ferme validé avant de commencer.
Présence
Pour une activité qui a besoin d'une maison en ligne crédible et focalisée.
- Appel stratégique
- Site one-page ou compact
- Optimisation mobile
- Intégration contact ou réservation
- Fondations SEO
- Livraison et passation
Croissance
Périmètre intermédiairePour une activité prête à attirer et convertir plus de contacts.
- Site multipage
- Structure de contenu orientée conversion
- Fondations de contenu local
- Préparation analytique
- Kit de démarrage contenu ou réseaux
- Une passe d'optimisation post-lancement
Signature
Pour une activité qui veut une expérience digitale différenciante.
- Direction artistique sur mesure
- Interaction avancée ou expérience 3D
- Intégration d'automatisations
- Assets de campagne ou de lancement
- Collaboration prioritaire
À propos
Je travaille mieux aux intersections.
Consultant senior Digital Commerce, CRM et MarTech, je relie objectifs métier, équipes créatives et plateformes jusqu'à transformer une décision en solution réellement utilisable.
- Français — natif
- Anglais — bilingue
- Espagnol — bilingue
Questions
Ce qu'il est utile de clarifier avant de commencer.
Non. Je vis à Madrid et j'adore travailler en présentiel avec les commerces locaux, mais je livre à distance dans toute l'Espagne et à l'international — en français, anglais ou espagnol.
Un projeten tête ?
Dites-moi où vous en êtes et ce qui doit avancer. Je vous répondrai avec une première lecture franche, sans présentation commerciale ni pression.